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結(jié)構(gòu)
標題:可將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標題,如不能表達出完整意思時,在正標題下可以再擬副標題。
前言:前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡潔、開宗明義。
主體:一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗、教訓(xùn),但要通過概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西。這是總結(jié)的核心部分,可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)撰寫。
縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等逐層展開。
橫式結(jié)構(gòu),即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分,標序加題,逐一寫來。
結(jié)尾:或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表明自己的態(tài)度。
內(nèi)容
概述:主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
成績和不足:這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都講清楚。
盡量具體,用數(shù)據(jù)和事實說話,避免泛泛而談。
經(jīng)驗和教訓(xùn):在梳理成績和不足的基礎(chǔ)上,對這一年的工作心得進行分析、概括,以簡練的語言,總結(jié)成為經(jīng)驗或者教訓(xùn)。
改進措施與計劃:根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。要有針對性、可執(zhí)行性。
技巧
1、簡潔明了。在工作總結(jié)的開頭時,不要寫過多的感概,也就是與工作無關(guān)的“大話”,給人留下“總結(jié)”太形式化、不直接的印象。
2、先寫大綱。然后再把大綱中所涉及的事件加進去,再細致加工,zui后再進行文字潤色。
3、實事求是。不要將工作總結(jié)寫成崗位職責,而要寫出你做了哪些工作,盡量用“完成了......”,而不是“負責......”。
4、保持風(fēng)格。盡量多用自己的風(fēng)格去寫,不可抄襲或照搬人家的總結(jié)。
5、關(guān)注業(yè)績。寫年終總結(jié)和簡歷非常相似,不能寫成流水賬,在內(nèi)容上必須進行有效的選取和整理,需要一個或幾個核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績。
6、圖表分析。盡量多用個案、表格、圖示、做類比、對比,以量化數(shù)據(jù)分析或文字說明的方式來展示成績,這會使你的總結(jié)更亮眼。
7、反思創(chuàng)新?偨Y(jié)的目的,在于以后更好地工作。所以,通過反思,找出問題所在,給出解決和改進方案。
8、重視細節(jié)。不要忽略細節(jié),尤其重大事件的細節(jié),通過細節(jié)描述,贏得關(guān)注。
9、突出重點。要展現(xiàn)出工作亮點,特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體。
10、簡練通俗。注意語句簡練、通俗,以zui簡單的方式說明問題。
11、注意排版。一年一次展示自己的好機會,一定要呈現(xiàn)一份版面清晰、一目了然的總結(jié)。
12、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣。如果你平時工作筆記做得很完善,那年底會更省事。盡量將每項工作的完成情況用數(shù)字表示出來。
誤區(qū)
誤區(qū)1:“總結(jié)一定要低調(diào)”
“低調(diào)”的總結(jié)中總是貫串著“在上級的關(guān)懷和同仁的共同努力下”之類的套話,難免讓人覺得言之無物,總結(jié)中要增加實質(zhì)內(nèi)容。
另外,不要把失誤總結(jié)得過于細致。這類“放大缺點”的做法,會讓領(lǐng)導(dǎo)懷疑你的能力。
誤區(qū)2:“總結(jié)就是要格式化”
總結(jié)是一個人思維模式的體現(xiàn),既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了然”,也不能是紀實文學(xué)似的長篇報導(dǎo),而應(yīng)當是一個有系統(tǒng)性的報告,既有表格、圖表作為輔助,又要有清楚明朗的文字匯報。
誤區(qū)3:“報喜不報憂是上策”
很多人都會有報喜不報憂的想法,只談些無傷大雅的小失誤,乃至明貶暗褒的“好缺點”。但是,如果你不主動提及失誤,當領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的問題時,又該如何應(yīng)對呢?所以,應(yīng)實事求是。
誤區(qū)4:“總結(jié)就是要四平八穩(wěn)”
一定要抓住這一年的突出業(yè)績、亮點進行論述,不能讓人產(chǎn)生“事情做了很多,但都印象不深”之感?偨Y(jié)機要有濃墨重彩的渲染,也要有點到為止的內(nèi)斂。所謂張弛有度,層次分明。
一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就可以成就的,它需要平常的積累和進行階段性總結(jié)。只有把平時的總結(jié)做好了。才能“多快好省”地寫出一份到位的年終總結(jié)。
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