2012年江蘇、天津、浙江等地將進(jìn)行公務(wù)員面試，考生需要提前了解的考試信息，主要包括面試的時(shí)間、地點(diǎn)、需要帶齊的物品（如證件）、進(jìn)入面試的人數(shù)和比例，這些基本情況考生都可以在網(wǎng)上查詢或者致電招考部門進(jìn)行查詢。
公務(wù)員考試面試測(cè)評(píng)要素分為通用測(cè)評(píng)要素和部門自設(shè)要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過60%。在公務(wù)員錄用面試中，通用測(cè)評(píng)要素和部門自設(shè)要素比例分配上，有的部門全部采用通用測(cè)評(píng)要素對(duì)考生進(jìn)行面試；有的部門采用通用測(cè)評(píng)要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對(duì)考生進(jìn)行面試。然而相對(duì)來說通用要素考的比較多，國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)（www.gjgwy.org）特別總結(jié)公務(wù)員面試中各種要素的定義以及回答此類題的方法和注意事項(xiàng)，希望廣大考生能夠勤加聯(lián)系，熟練掌握。
通用測(cè)評(píng)要素主要包括舉止儀表、綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識(shí)與技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、和專業(yè)能力。面試測(cè)評(píng)要素由錄用主管機(jī)關(guān)確定。
測(cè)評(píng)要素是指要對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)的項(xiàng)目。根據(jù)以往研究和面試測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，考慮到面試測(cè)評(píng)的功能特點(diǎn)及其局限，現(xiàn)分別予以說明這些要素：
1、舉止儀表
考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)：(1)穿著打扮是否得體；(2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié)；(3)是否有多余的動(dòng)作。
2、綜合分析能力
綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動(dòng)中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。(1)對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮；(2)對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮；(3)能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。
3、言語(yǔ)表達(dá)能力
以言語(yǔ)的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格，將自己的思想、觀點(diǎn)明白無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。(1)理解他人的意思；(2)口齒清晰，具有流暢性；(3)內(nèi)容有條理、富于邏輯性；(4)他人能理解并具有一定的說服力；(5)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
4、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力
對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。(1)依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃；(2)看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系；(3)根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇；(4)及時(shí)作出決策；(5)調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源。
5、應(yīng)變能力
在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。(1)有壓力狀況；(2)思維反應(yīng)敏捷；(3)情緒穩(wěn)定；(4)考慮問題周到。
6、人際交往技巧
建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。(1)人際合作的主動(dòng)性；(2)對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))；(3)人際間的適應(yīng)；(4)有效溝通(傳遞信息)；(5)處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
7、情緒控制
在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)考生對(duì)一定問題的反應(yīng)，預(yù)測(cè)考生日常生活中的表現(xiàn))。(1)在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語(yǔ)自然；(2)在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜；(3)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。
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