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【案情簡介】
2009年起，西安市開始對紡織城地區(qū)實施舊城改造工程，轄區(qū)內(nèi)的紡織企業(yè)將外遷至洪慶街道辦事處南部的紡織企業(yè)承接地項目區(qū)。項目一期基礎(chǔ)建設涉及洪慶街道辦惠東和惠西兩個村大約1200畝地，集中在1000畝果園和200畝灘涂地區(qū)域內(nèi)。
2009年3月12日，該項目的前期征地工作正式拉開。政策宣傳、土地丈量、地面附著物清點等各項工作在街道黨工委、辦事處地科學謀劃、周密布署下，緊張、平穩(wěn)、順利地推進。
3月15日下午，情況突發(fā)變化，近百名群眾手持農(nóng)具，圍困了街道工作人員，阻攔地勘進地作業(yè)，現(xiàn)場形勢一觸即發(fā)。
據(jù)了解，事件的誘因歸結(jié)為兩點：一是群眾誤認為該項目的賠付標準比轄區(qū)另一項目濱河公園項目的賠付標準低，產(chǎn)生不滿；二是對新征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策有疑問。更深層次的原因是：一是一部分人為政治目的，從中蠱惑群眾，做反面工作，為自己造勢；二是個別群眾為達到包攬工程等目的，從中作梗；三是村上有兩大家族在文革時期形成歷史矛盾，因一方協(xié)助項目組工作，另一方借題發(fā)揮；四是個別社會閑散人員借機煽動鬧事，擾亂秩序。
街道黨工委、辦事處針對這些情況，及時調(diào)整思路，經(jīng)過半個月的相關(guān)工作，拿出了可行方案和措施，保障了該工程順利進行。
請問假若你是街道負責人，你該如何處置這個事件？
【參考分析要點】：
1、針對突發(fā)事件，首先是趕到現(xiàn)場，通知停止施工，穩(wěn)定群眾情緒，并現(xiàn)場了解事發(fā)原因。同時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導匯報情況（如果事情不大，可以自行解決的，也可以不匯報）。
2、摸準情況，挖深根源，做細工作。了解清楚問題，吃透具體情況，剖析根源所在，才能對癥下藥。
街道應緊急召開相關(guān)會議進行溝通。如村兩委會擴大會議，參加人員包括村兩委會干部、黨員、村民小組長，并歡迎村民旁聽。在會議中進一步宣傳西安市紡織企業(yè)承接地項目落戶洪慶的背景、意義、對今后地區(qū)發(fā)展的影響和發(fā)展形勢；向群眾解釋地面附作物的賠付標準和失地農(nóng)民社保的相關(guān)政策和執(zhí)行情況，爭取群眾理解和支持；商定如何通過村委會組織村民個人機械承包力所能及的工程。
3、不避問題，不拖時間，不畏困難，周密安排，及時化解難題。
會后，把相關(guān)政策、會議上溝通的情況及時宣傳到街頭巷尾、田間地頭，用誠心、細心、耐心贏得群眾支持。
可以由黨員干部、組長、村民代表帶領(lǐng)工作人員走村入戶，進一步對群眾進行土地預征和養(yǎng)老保險方面政策宣傳，力求做到家喻戶曉，老少皆知；由街道領(lǐng)導和村中有威望的知名人士對個別家族代表分頭做工作，從村組的穩(wěn)定、發(fā)展的大局各方面曉之以理，積極化解矛盾；依靠派出所的配合，對個別煽動鬧事者，班子成員和干警與其見面談話。
另外，在今后的農(nóng)村工作中，對于各家族之間因歷史原因形成的矛盾，必須給予足夠的重視，并妥善解決。
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