【背景鏈接】
5月4日一男性游客在故宮徒手擊碎了展室的窗戶玻璃，致使臨窗陳設(shè)的一座清代鐘表跌落受損。游客肇事，據(jù)說(shuō)是因?yàn)榕恼帐茏�。此事在網(wǎng)上引起熱議。2012年故宮曾發(fā)生盜竊案，讓公眾對(duì)故宮的安保及管理措施充滿爭(zhēng)議。
【標(biāo)準(zhǔn)表述】
[綜合分析]
故宮是公共文化領(lǐng)地，里面的歷史物件，是歷史的記憶，能讓人們獲得價(jià)值教益和文化體驗(yàn)。對(duì)這種文化和歷史的符號(hào)，缺乏保護(hù)和敬畏的意識(shí)，無(wú)疑就是缺乏文化教養(yǎng)與文明精神的表現(xiàn)。
其一，游客的素質(zhì)文明亟待提高。據(jù)稱，因?yàn)楣ぷ魅藛T勸阻拍照，這位男子便怒砸文物，這樣的素質(zhì)實(shí)在令人無(wú)語(yǔ)。相比于“××到此一游”之類的刻字行為，“打砸”之舉更為惡劣。中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之邦，但卻頻頻失禮于公眾場(chǎng)合面前，令人痛心。版權(quán)游客整體素質(zhì)有待提升，已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，愛(ài)擺闊，愛(ài)面子，不顧他人方便等種種陋習(xí)不勝枚舉。
其二，故宮的安保管理措施仍存在缺陷。2012年故宮被盜案中，也曾有“砸玻璃”的細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)安防界一片嘩然。一年之后，砸玻璃事件再次發(fā)生，這與其說(shuō)是一種巧合，不如實(shí)事求是地視之為管理粗疏的必然。兩次作案者不是江洋大盜，也沒(méi)有精心策劃、布局踩點(diǎn)，不過(guò)臨時(shí)起意，居然能一舉成功，故宮安的保管理措施的形同虛設(shè)可見(jiàn)一斑。
其三，故宮的文化象征受到損害。故宮在我國(guó)傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)中具有的特殊地位，這個(gè)地位是歷史形成的,其價(jià)值是不斷積累的,是不可替代的，同時(shí)也代表著故宮具有強(qiáng)烈的文化象征意義。而此次事件反映了故宮還沒(méi)有成為一個(gè)真正的文化符號(hào)，在游客眼中它更多的只是一個(gè)旅游景點(diǎn)，所以在一定程度上才會(huì)發(fā)生這么多有損故宮形象的事。
[啟示]
一邊是“平安故宮”華麗的辭藻，一邊是游客徒手擊碎玻璃尷尬，而在這種情況下故宮管理者仍在尋找理由為自己開脫。這不僅是對(duì)歷史的不尊重，更對(duì)對(duì)文化的一種罪過(guò)。為此，希望故宮管理部門，停止在文字上玩游戲唱“平安”。空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，畢竟文物保護(hù)經(jīng)不起如此的折騰，脆弱的玻璃更無(wú)法承受“平安故宮”的重任，故宮是否還有類似易碎玻璃的安全隱患，面對(duì)公眾的質(zhì)問(wèn)，故宮應(yīng)當(dāng)反思。
[措施]
對(duì)此，專家建議：
一方面，通過(guò)多方面措施對(duì)游客進(jìn)行宣傳管理，提升游客整體的素質(zhì)修養(yǎng)。在文物景點(diǎn)周圍豎起文明標(biāo)語(yǔ)，提醒游客愛(ài)護(hù)文物。同時(shí)強(qiáng)調(diào)游客的不文明行為會(huì)給文物帶來(lái)嚴(yán)重的損害，并告誡游客損害文物是違法行為，將會(huì)面臨法律的制裁。除此之外，增加媒體對(duì)不文明行為的曝光度，讓輿論力量遏制不文明現(xiàn)象。
另一方面，完善故宮的管理措施，并公布相關(guān)調(diào)查進(jìn)程。管理部門要根據(jù)故宮內(nèi)一些區(qū)域?qū)嶋H的復(fù)雜的情況，制定更加細(xì)致縝密、責(zé)任分明的具體措施;修改并完善夜間應(yīng)急處理預(yù)案，增加巡邏力量和班次。除此之外，城墻裝備安防設(shè)置，重要文物門窗玻璃要能防爆，對(duì)展區(qū)安全進(jìn)行整改。對(duì)開放展區(qū)進(jìn)行安防設(shè)備檢查，對(duì)于安全防控不達(dá)標(biāo)的展室進(jìn)行改造，短期達(dá)不到要求者，立即停展。同時(shí)，面對(duì)公眾的質(zhì)疑，zui好的態(tài)度就是公開、坦承。如果故宮能在第yi時(shí)間坦承回應(yīng)，發(fā)布道歉聲明，拿出相應(yīng)整改措施，并公布相關(guān)調(diào)查進(jìn)程，公眾也不會(huì)持續(xù)“關(guān)注”并推動(dòng)事件升級(jí)。當(dāng)前，管理部門應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)缺少的是承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，是知錯(cuò)能改的態(tài)度與胸襟。相信經(jīng)歷了此次輿論漩渦的故宮，會(huì)有新的改變，也會(huì)更善于傾聽(tīng)與溝通。
聲明：本網(wǎng)站部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，由本站編輯整理發(fā)布，僅用于學(xué)習(xí)交流，如涉及侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系本站管理員進(jìn)行刪除或修改。
