“牢固樹立群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持眼睛向下看，身子往下沉，拿出更多的時(shí)間和精力到基層去、到一線去，在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾中培養(yǎng)和增進(jìn)愛民、親民、為民的感情，提高做群眾工作的本領(lǐng)�！⒁鈸Q位思考，設(shè)身處地為群眾著想。只有將心比心，才能換取真心，才能找到解決問題、推動(dòng)工作的良策。”——習(xí)近平在重慶調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)
“各級(jí)黨委要增強(qiáng)政治責(zé)任感，認(rèn)真貫徹德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄扔萌藰?biāo)準(zhǔn)，真正把政治堅(jiān)定、實(shí)績突出、作風(fēng)過硬、群眾信任的干部選拔上來。特別要注意把那些一心為民、埋頭苦干、堅(jiān)持原則、敢抓善管、為人正派、作風(fēng)過硬的優(yōu)xiu干部，把那些長期在基層及生產(chǎn)一線努力工作和長期在條件艱苦、情況復(fù)雜、困難很多的地方努力工作的優(yōu)xiu干部，把那些思想解放、實(shí)事求是、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的優(yōu)xiu干部選拔上來，杜絕品行不端、心術(shù)不正、作風(fēng)不實(shí)的投機(jī)鉆營者謀到好處、占到便宜，鮮明體現(xiàn)黨的干部路線和黨的用人標(biāo)準(zhǔn)、用人導(dǎo)向�！薄�習(xí)近平在全國組織部長會(huì)議上講話時(shí)強(qiáng)調(diào)
“地方尤其是基層一線是領(lǐng)導(dǎo)干部了解實(shí)際、向廣大群眾學(xué)習(xí)的好課堂，也是領(lǐng)導(dǎo)干部磨練作風(fēng)、提高素質(zhì)的大考場(chǎng)。到地方和基層一線工作，同基層干部和群眾一起摸爬滾打，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部特別是年輕干部增長領(lǐng)導(dǎo)才干、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、加快政治成熟至關(guān)重要�！薄�習(xí)近平在與中央和國家機(jī)關(guān)到省區(qū)市交流任職中青年干部座談時(shí)強(qiáng)調(diào)
“我們要認(rèn)真解決社會(huì)公平正義問題，也就是逐步提高兩個(gè)“比重”，一個(gè)是提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配的比重，第二個(gè)是提高居民收入在國民收入中的比重。這兩個(gè)比重都是更多體現(xiàn)社會(huì)的公平正義。我們不僅要把“蛋糕”做大，還要把“蛋糕”分好�！薄�溫家寶在第四屆夏季達(dá)沃斯年會(huì)開幕式和企業(yè)家座談會(huì)上答問
“醫(yī)療制度的改革是政府的一項(xiàng)重要任務(wù)，雖然它是一項(xiàng)世界性的難題，但是我們迎難而上，毫不退縮。網(wǎng)友說，現(xiàn)在看病貴的問題仍然沒有徹底解決，是事實(shí)。我們的醫(yī)改是從五個(gè)方面著手的，其中zui主要的是解決兩大問題。一是誰來為群眾提供醫(yī)療服務(wù)，這屬于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展問題。二是誰來使群眾能夠看得起病、看好病，這屬于社會(huì)保障問題�！薄�溫家寶作客新華網(wǎng)與廣大網(wǎng)友在線交流時(shí)說
“教育涉及所有人，接受教育是每個(gè)人獲得發(fā)展的基本前提�？s小不同群體發(fā)展差距，消除家庭貧困的代際傳遞，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，首先要保障人人有受教育的機(jī)會(huì)。正基于此，我們說，教育公平是社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)，是zui基本zui重要的公平，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平“zui偉大的工具”。——溫家寶總理7月13日在全國教育工作會(huì)議上的講話
“就業(yè)是民生之本。保障民生的第yi件大事，就是保障就業(yè)。一個(gè)人如果沒有工作，沒有收入來源，不僅他本人失去了安身立命的基礎(chǔ)，他的家庭也會(huì)因此陷入困境。一個(gè)社會(huì)如果失業(yè)率過高，就很難保持和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)也不可能持續(xù)健康發(fā)展�！�
“工程質(zhì)量是百年大計(jì)，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，強(qiáng)化工程監(jiān)理，嚴(yán)格責(zé)任追究。要加強(qiáng)建設(shè)資金管理與監(jiān)督，將全部資金使用全程納入監(jiān)管體系，向老百姓交一本明白賬、放心賬，把每個(gè)項(xiàng)目都建成安全工程、放心工程�！�
——吳邦國在第三次世界議長大會(huì)開幕式上發(fā)言時(shí)說
“節(jié)能涉及各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，是一項(xiàng)緊迫而艱巨的工作。希望通過這次以建筑節(jié)能為重點(diǎn)的節(jié)能法執(zhí)法檢查，進(jìn)一步督促有關(guān)方面高度重視節(jié)能工作，嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，盡快完善節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，加快推進(jìn)以節(jié)能降耗為核心的企業(yè)技術(shù)改造，認(rèn)真解決建筑用能效率偏低、建筑節(jié)能改造進(jìn)展緩慢等問題，推動(dòng)全國人大常委會(huì)關(guān)于積極應(yīng)對(duì)氣候變化決議和相關(guān)法律的貫徹實(shí)施，增強(qiáng)全社會(huì)的節(jié)能意識(shí)，促進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)�！薄�吳邦國對(duì)全國人大常委會(huì)即將開展的節(jié)能法執(zhí)法檢查作指示
“要通過監(jiān)督檢查，督促有關(guān)方面高度重視清潔生產(chǎn)，把它作為促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要措施，完善法規(guī)政策，健全體制機(jī)制，積極推動(dòng)能源資源節(jié)約和高效利用，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)保護(hù)和改善環(huán)境，保障人民群眾身體健康，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程作出新貢獻(xiàn)�！�吳邦國在全國人大常委會(huì)清潔生產(chǎn)促進(jìn)法執(zhí)法檢查組第yi次全體會(huì)議上批示
“我們應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)公平正義，著力促進(jìn)人人平等獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，逐步建立以權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平、分配公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障體系，不斷消除人民參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果方面的障礙。我們應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，著力保障和改善民生，建立覆蓋全民的社會(huì)保障體系，注重解決教育、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老、住房等民生問題，努力做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享�！薄�胡錦濤在第五屆亞太經(jīng)合組織人力資源開發(fā)部長級(jí)會(huì)議上致辭時(shí)說
“我們要深刻認(rèn)識(shí)正確處理人民內(nèi)部矛盾的重要性和緊迫性，著眼于zui大限度激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活力、zui大限度增加和諧因素、zui大限度減少不和諧因素，更加積極主動(dòng)地處理好人民內(nèi)部矛盾，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。”——胡錦濤在主持中共中央政治局第二十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)
“教育公平是社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)。堅(jiān)持教育的公益性和普惠性，把促進(jìn)公平作為國家基本教育政策，是促進(jìn)社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)性任務(wù)。教育公平的關(guān)鍵是機(jī)會(huì)公平，基本要求是保障公民依法享有受教育的權(quán)利，重點(diǎn)是促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和扶持困難群眾，根本措施是合理配置教育資源。”——胡錦濤在全國教育工作會(huì)議上的講話
“醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系億萬人民健康，關(guān)系千家萬戶幸福，關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧，關(guān)系國家前途和民族未來，是一個(gè)十分重大的民生問題。建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是黨和政府義不容辭的責(zé)任，是保障和改善民生、促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要任務(wù)�！薄�胡錦濤在中共中央政治局第二十次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)
“要切實(shí)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動(dòng)保護(hù)機(jī)制，讓廣大勞動(dòng)群眾實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。要切實(shí)健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，想問題、作決策、定政策要充分考慮廣大勞動(dòng)群眾利益和承受能力，認(rèn)真解決廣大勞動(dòng)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題�！薄�胡錦濤:在2010年全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上的講話
“實(shí)施保障性安居工程，關(guān)系人民群眾切身利益與社會(huì)和諧穩(wěn)定，關(guān)系經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展。辦好這件大事，群眾迫切希望，社會(huì)熱切期盼，政府義不容辭。要加強(qiáng)公共租賃住房建設(shè)，使處于“夾心層”的中等偏下收入住房困難居民、新就業(yè)職工、新畢業(yè)大學(xué)生以及外來務(wù)工人員等，通過梯度消費(fèi)逐步實(shí)現(xiàn)住有所居。同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)廉租住房建設(shè)和棚戶區(qū)改造等，解決好低收入家庭和困難職工基本住房問題�！薄�李克強(qiáng)在加快保障性安居工程建設(shè)工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)
“在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變中，著力保障和改善民生，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，加大五項(xiàng)重點(diǎn)改革力度，建立和完善基本藥物制度，加快公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，使人民群眾切實(shí)受惠�！薄�李克強(qiáng)主持召開醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組全體會(huì)議強(qiáng)調(diào)
“對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為，要依法處置，決不手軟，并加大曝光力度；對(duì)食品監(jiān)管中的失職瀆職行為，要嚴(yán)肅追究有關(guān)負(fù)責(zé)人和監(jiān)管人員的責(zé)任；對(duì)接連發(fā)生問題的地區(qū)，要追究政府有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。要針對(duì)乳品、食用油等重點(diǎn)產(chǎn)品、行業(yè)和環(huán)節(jié)，強(qiáng)化整頓措施，建立長效機(jī)制，嚴(yán)把企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)、產(chǎn)品出廠關(guān)和生產(chǎn)經(jīng)營全程控制關(guān)，確保食品質(zhì)量安全可靠，讓廣大人民群眾吃得放心、吃得健康�！薄�李克強(qiáng)在國務(wù)院食品安全委員會(huì)全體會(huì)議上講話
“切實(shí)把加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作作為一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)來抓，著力樹立群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)、改進(jìn)群眾工作方式方法、完善群眾工作制度，不斷把新形勢(shì)下群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持把黨的群眾路線貫穿于紀(jì)檢監(jiān)察工作的全過程和各方面，大力加強(qiáng)以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)的作風(fēng)建設(shè)，抓緊解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題、堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)�！薄�賀國強(qiáng)在安徽考察時(shí)強(qiáng)調(diào)
“解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項(xiàng)重點(diǎn)工作和長期任務(wù)，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，乘勢(shì)而上、真抓實(shí)干，堅(jiān)持不懈地把這項(xiàng)工作抓緊抓好抓出成效。”——賀國強(qiáng)在中央紀(jì)委監(jiān)察部專題工作匯報(bào)會(huì)上強(qiáng)調(diào)
“要堅(jiān)持心系群眾，切實(shí)做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上服務(wù)群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，帶著責(zé)任和感情與群眾打交道，認(rèn)真傾聽群眾的意見建議，千方百計(jì)為群眾排憂解難，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。”—賀國強(qiáng)在全國市轄區(qū)紀(jì)委書記培訓(xùn)班學(xué)員代表座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)
“信訪難點(diǎn)大部分都是民生熱點(diǎn)，抓住了保障和改善民生這個(gè)關(guān)鍵，就抓住了群眾工作和信訪工作的現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)。必須動(dòng)真感情，必須拿硬措施，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難，尤其是群眾反映強(qiáng)烈的房屋拆遷、涉法涉訴、國企改制、土地征用問題和住房、看病、就業(yè)、上學(xué)等基本民生問題，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好zui廣大人民的根本利益�！薄�周永康在全國用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上講話
“要建立健全科學(xué)的預(yù)防化解矛盾機(jī)制，更加注重從政策制度層面妥善解決社會(huì)矛盾；依法打擊暴力恐怖、分裂破壞活動(dòng)，維護(hù)國家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定；構(gòu)建立體化社會(huì)治安防控體系，進(jìn)一步解決好影響群眾安全的突出治安問題；著力突破人口服務(wù)管理中的難點(diǎn)問題，zui大限度增加和諧因素、減少不和諧因素�！薄�周永康在全國政法工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)
“要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保障和改善民生推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，抓好社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，讓城鄉(xiāng)人民過上更加幸福安寧的生活�！薄�周永康在湖南考察時(shí)強(qiáng)調(diào)
習(xí)近平在福建、浙江、上海任職的經(jīng)典語錄與走向中央領(lǐng)導(dǎo)層之后的部分講話
·“在張口的時(shí)候要想一想該不該說，在伸手的時(shí)候要想一想后果是什么，在邁腿的時(shí)候要想一想這是不是自己該去的地方。”
·“今天黨把你放在這個(gè)崗位上，期望你能正確運(yùn)用權(quán)力來為人民服務(wù)，而不是謀取個(gè)人私利�！�
·“我就是來講一個(gè)公道，我們干部不要去傷害人民的利益�！�
·“當(dāng)縣委書記一定要跑遍所有的村；當(dāng)?shù)厥形瘯�，一定要跑遍所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；當(dāng)省委書記應(yīng)該跑遍所有的縣市區(qū)�！�
·“在下訪活動(dòng)中，官員要敢于到矛盾多的地方上門去解決問題，真正變被動(dòng)接訪為主動(dòng)服務(wù)，變上來解決為上門解決。要‘真’下，不能搞形式、走過場(chǎng)，要通過我們的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步樹立黨委、政府的良好形象。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作既要‘掛帥’，又要‘親征’，通過下訪，切實(shí)為民排憂解難�！�
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