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交通銀行儲蓄卡客服2017年招聘公告

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢；

　　2、合理的運用溝通與服務(wù)技巧，以確保提高客戶滿意度，提升服務(wù)水平；

　　3、根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標準。

　　薪資待遇：

　　1、培訓(xùn)期兩個月：培訓(xùn)補貼2000元左右

　　2、轉(zhuǎn)正后：基本工資+補貼+績效+五險（綜合月薪3500～6000元，培訓(xùn)期即可購買五險，入職半年后可購買住房公積金）

　　工作時間：

　　1、每天線上工作時長8小時，每周排班2天休，工作夜班占比15%(有夜班補貼）。

　　2、早班從07：00開始，小夜班至01：00結(jié)束，大夜班平均每13-14個月輪15天班；

　　工作地點：

　　合肥市高新區(qū)望江西路動漫產(chǎn)業(yè)園2期F棟交行大廈；

　　晉升路線

　　1、縱向發(fā)展：客服-資深客服-組長（20人團隊）-主管（100人團隊）-經(jīng)理（300人團隊）

　　2、橫向發(fā)展：客服-培訓(xùn)師/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析師等；

　　崗位要求：

　　1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)管類、語言類、工商類、財會類等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練使用Office軟件，培訓(xùn)期結(jié)束后要求打字速度達60字/分鐘；

　　3、普通話流利，溝通表達能力強，持有普通話二乙以上等級證書優(yōu)先；

　　4、性格樂觀、積極進取，具有團隊協(xié)作精神；

　　5、具備良好服務(wù)意識，抗壓力強，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；

　　6、能適應(yīng)倒班班次及夜班；

　　7、培訓(xùn)期期要求著正裝，黑色上衣、西褲，白色有領(lǐng)襯衫；女生可著黑色過膝短裙；

　　用工形式：外包

　　報名方式：

　　有意者請下載《銀行應(yīng)聘登記表》填寫后投遞至郵箱：liuqs@huatu.com。報名截止時間：2017年4月20日。經(jīng)資格審查符合條件者，將通過短信或電話等方式通知具體參加面試時間。

　　附件：銀行應(yīng)聘登記表.doc