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第yi節(jié) 無領導小組討論概述
一、無領導小組討論的涵義
無領導小組討論，又叫做無主持人討論，也常常簡稱為無領導小組測試，它是指將數(shù)名被評價者集中起來組成小組，要求他們就某一問題開展指定角色或不指定角色的自由討論，主試通過對被評價者在討論中的言語及非言語行為的觀察來對他們做出評價的一種測評形式。一組應試者（通常5~7人為宜）組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時組成的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，尤其是看誰從中脫穎而出，成為自發(fā)的領導者。在無領導小組討論測試中，可以不給應試者指定特別的角色（不定角色的無領導小組討論測試），也可以給應試者指定一個彼此平等的角色（定角色的無領導小組討論測試），但這兩種類型都不指定誰是領導，也并不指定每個應試者應該坐在哪個位置，而是讓所有受測試者自行安排，自行組織，評價者只是通過安排應試者的討論題目，觀察每個應試者的表現(xiàn)，給應試者的各個要素評分，從而對應試者的能力、素質水平做出判斷。這里所說的“無領導”，就是指參加討論的這一組被評價者，他們在討論問題的情境中的地位是平等的，其中并沒有哪一個人被指定充當小組的領導者。
按照現(xiàn)代人才測評理論的觀點，人的行為和工作績效都是在一定的環(huán)境中產生和形成的，對人的行為、能力、個性等素質特征的觀察與評價，不能脫離一定的環(huán)境，所以要想準確地測評一個人的素質，應將其納入一定的環(huán)境系統(tǒng)中，觀察分析被評價者在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)，從全面考察被評價者的多種素質特征。無領導小組測試技術正是基于這一原理的指導，把對領導人才的素質放在模擬的問題情境來評價。從這個角度上說，無領導小組討論是對傳統(tǒng)筆試選拔方式的超越。
二、無領導小組討論的種類
根據不同的標準可以把無領導小組討論測試分為不同的種類
第yi，根據討論背景的情境性，可以將無領導小組討論分為無情境性的無領導小組討論和有情境性的無領導小組討論。無情境的無領導小組討論一般是讓被評價者就一個開放性的問題展開討論、闡述自己的觀點，并試圖說服別人，一般會要求被評價者在規(guī)定的時間內得出一個一致的結論。
第二，根據是否給被評價者或應試者分配角色的角度來劃分，可以將無領導小組討論分為頂角色的無領導小組討論和不定角色的無領導小組討論。定角色的無領導小組討論時旨在討論的過程中給每個被評價者分配一個固定的角色，他要履行這個角色的責任，完成這個角色所規(guī)定的任務。不定角色的無領導小組討論時旨在討論過程中并沒有給被評價者分配一個固定的角色，他僅僅是闡述自己的觀點或充當小組中的一個與其他人沒有什么差別的成員。
第三，根據小組成員在討論過程中的相互關系，可以將無領導小組討論分為競爭性的、合作性的和競爭與合作相結合的。在有些無領導小組討論的情境中，每個小組成員都是代表他們各自的利益或他們各自所屬的群體的利益，小組成員之間的目標是相互沖突的，并且往往存在著對某些機會或資源爭奪的問題，這樣的無領導小組討論就是競爭性的。在有些無領導小組討論的情境中，是要求成員之間相互配合來共同完成某一任務目標的。每一個小組的成員的成績都依賴于合作完成這項任務的結果，同時也取決于他們在合作完成這項任務過程中所做出的貢獻，這樣的無領導小組討論就是合作性的。
三、無領導小組討論的特點
①無領導小組討論的優(yōu)點。首先，無領導小組討論測試明顯優(yōu)于其他的測驗方法的一個方面就在于它提供給被評價者一個平等相互作用的機會。在相互作用的過程中，被評價者的特點會得到更加淋漓盡致的表現(xiàn)，同時也給評價者提供在與其他被評價者進行對照比較的背景下對某個被評價者進行評價的機會，從而給予更加全面，合理的評價。
其次，無領導小組討論測試的突出優(yōu)勢特點是具有生動的人際互動效應，通過被評價者的交叉討論、頻繁互動，能看到許多紙筆測試乃至面試所不能檢測的能力或者素質，如被評價者在無領導小組討論測試中會無意中顯示自己的能力、素質、個性特點等，有利于捕捉被評價者的人際技能和領導風格，提高被評價者在真實團隊中行為表現(xiàn)的預測效度。
第三，無領導小組討論測試的另一個優(yōu)勢特點是賽馬場效應，即無領導小組討論測試提供了一個“賽馬場”，在賽馬場中選馬（被評價者），有利于識別zui具潛能的千里馬。
第四，無領導小組討論測試具有真實誘發(fā)效應，即討論中的快速反應和隨機反應，有利于誘發(fā)被評價者真實的行為模式，大大減少了行為的偽飾性。通過無領導小組討論的測試，能使應試者在相對無意中暴露自己各個方面的特點，因此預測真實團隊的行為有很高的效度。
②無領導小組討論的缺點。盡管無領導小組測試具有上面提到的很多優(yōu)點、但在具體操作過程中與其他方法比較也有一些不足。首先，無領導小組討論測試的一個突出缺點就是基于同一個背景材料下的各個不同的小組討論氣氛和基調可能完全不同。有的小組的氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性，而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，甚至顯得死氣沉沉。一個被評價者的表現(xiàn)機會過多地依賴于同一小組中其他被評價者的表現(xiàn)，當一個很健談的人遇到了一些比他更活躍的人物，會讓人覺得他是比較寡言的，一個說服力不是很強的人在一個其他人更不具備說服力的群體中，反而會顯得他的說服能力很強。這說明不同無領導小組討論測試小組之間缺乏橫向比較性。第二，這種評價的方式對評價者的評分技術要求比較高，而且評價標準相對不易掌握，評價者必須接受相對的培訓。第三，對被評價者的評價易受評價者各方面的影響（如偏見和誤解）。這容易導致評價者對被評價者結果的不一致。另外，被評價者存在做戲、表演或者偽裝的可能性，其經驗可能也會影響其能力的真實表現(xiàn)。
四、無領導小組討論的功能和應用
無領導小組討論測試在實際領導人才選拔測評中具備區(qū)分、評定和預測三個功能。
區(qū)分功能。無領導小組討論在一定程度上能夠區(qū)分出應試者能力素質上的相對差異。比如，無領導小組討論可以不同程度的區(qū)分應試者的表達能力，表達能力強的應試者可以通過討論脫穎而出。
評定功能。無領導小組討論能在一定程度上評價、鑒別應試者某些方面的能力、素質和水平是否達到了規(guī)定的某一標準�？梢詫φ漳骋粛徫坏南嚓P素質要求，按照標準評價應試者的崗位素質是否合格，能否勝任此項工作。
預測能力。無領導小組討論能在一定程度上預測應試者的能力傾向和發(fā)展?jié)摿σ约霸诠ぷ鲘徫簧系谋憩F(xiàn)、成功的可能性和成就。
因為無領導小組討論測試具有評價和診斷的功能，所以既可以用來作為領導人才選拔的測評工具，也可以作為領導人才培訓等診斷工具。作為人才選拔工具時，一般是對通過初步面試并需要繼續(xù)具體考核的應聘者當中擇優(yōu)錄取所需人才。作為領導人才培訓診斷工具時，一般是在培訓前，對在職領導人才的領導技能和品質進行無領導小組測試，通過測評具體了解在職領導者的實際領導技能水平和品質表現(xiàn)，結合他們的崗位特征和職務要求，從中發(fā)現(xiàn)其需要進一步接受針對性培訓和改善的地方，然后針對他們的弱項進行培訓，提高其工作技能和水平。
自20世紀初以來，西方對于管理人員進行測評所使用的方法，有了很大的發(fā)展。當前，通常的測評手段和指標有：認知能力測驗、人格測驗、面試、評價中心、傳記材料、工作樣本測驗、培訓及工作經驗、試用、同事評定、推jian信、學業(yè)成績、學歷、興趣、年齡等等。其中的評價中心技術被認為是多有這些測評方法中預測效果比較理想的。無領導小組討論測試作為評價中心的一種情境模擬測評技術也經常應用于企事業(yè)單位的人才選拔。但是這種方法在國內尚處于應用的初級階段，雖然現(xiàn)在對這種方法有了一定程度的研究，但是方法與體系還有待進一步完善，理論研究更是落后于實際應用的需要。有很多的人事測評活動所用的無領導小組測試在操作上是不規(guī)范的，在結果解釋上是隨意的，這方面還需要我們進行深入的驗證和對照研究。
就國外而言，無領導小組討論測試對于管理者領導組織技能的評價非常有效、尤其是用于分析問題、解決問題以及決策能力評價等領導人才素質測評。無領導小組討論測試作為評價中心中的情境模擬測評的一種形式，其應用于研究一直隨著評價中心技術的發(fā)展而發(fā)展。隨著現(xiàn)代社會經濟的發(fā)展與人才競爭的日益加劇，作為一種有效地甄選人才的測評技術，無領導小組討論測試得到國內外學者與應用者越來越多的關注，特別是在我國20世紀80年代引進這種測評技術后，國內研究者于應用者結合我國的國情對其進行了一些基本的、探索性的研究。無領導小組討論測試技術是現(xiàn)代人才測評中一種重要的方法和技術，在國外人才選拔測評中有廣泛的應用。近幾年來，國內一些企業(yè)在人才選拔評價中也開始應用，在國內，zui近10年隨著各類專業(yè)人才測評機構的成立，適應社會市場的需求，這一方法在高級公務員選拔以及企業(yè)管理干部的素質測評與選拔等方面也已經得到了廣泛的應用。
國家公務員考試也將無領導小組討論列為面試的重點內容之一。無領導小組討論測試除了在企業(yè)中開始應用外，國家公務員面試也將無領導小組討論測試作為一種測評方法納入了考試內容之中，現(xiàn)在很多省市地區(qū)在選拔公務員或領導干部時都將無領導小組討論測試作為一種面試方法，如廣東省將無領導小組討論測試技術運用于省副廳級領導干部的考試。
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