面試指導：把握人際交往的秘訣

發(fā)布時間：2015.08.08 瀏覽次數(shù)：5365次來源：尚邦公考

一提到公務員面試人際關系大家會覺得跟日常生活息息相關，我們身邊就充斥著各種各樣的人際關系，親情、友情、愛情等，所以我們并不陌生，但是很多同學在回答公務員面試人際關系題時中卻很難把它處理好。雖然有些同學能說出個“一、二、三、四”，但總感覺內(nèi)容干癟，不夠豐滿。這是什么原因呢?是因為你缺少一種思維和情感也就是對別人難以感同身受去理解。

為什么需要感同身受，因為人際關系題會假設一些情節(jié)，這些情節(jié)你沒有經(jīng)歷過，所以就需要你深入情節(jié)中理解別人的感受。首先，俗話說“溝通心靈的橋是理解,連接心靈的路是信任”，良好的人際關系必然需要相互理解，這是基本的基礎。比如這樣一道題目，你和單位同事小王有矛盾，有一次小王生病了，領導讓你去照顧他，你會怎么照顧他?對于這樣一道題目，很多同學一開始就會回答說“我會立刻到醫(yī)院去看望小王，跟他進行溝通，并且?guī)椭袚霉ぷ魃系氖虑?/SPAN>……”，這么回答很明顯沒有對題中情境進行思考和理解，為什么領導讓你去照顧小王，那是因為領導知道你和小王之間的矛盾才讓你去的，所以你需要理解領導的深意——“領導知道我和小王之間矛盾，希望我能借此機會協(xié)調好彼此的關系，我會理解領導的深意化解矛盾，并向小王轉達領導對他的問候”，這樣去答的話就會有不一樣的感覺。

其次，在現(xiàn)實中，沒有一個人是十全十美的，每個人都會有瑕疵，正所謂“家家有本難念的經(jīng)”，如果你因為有道理就咄咄逼人那么必然會導致人際關系進入緊張狀態(tài)。比如，某菜市場進行整修，需要商販在固定期限內(nèi)搬到臨時攤點經(jīng)營，但規(guī)定期限之后仍有部分商販拒不撤離，致使施工車輛無法開進，你是政府工作人員，領導派你去處理此事，你會如何勸說商販?這道題目中，雖然于情于理你是對的，但如果你一上來就是說“這是我們市政府的決定，請大家配合我們工作，必須搬遷”，那么十有八九難以完成任務。我們需要站在小商販的角度去理解這個事情，他們擔心搬離可能會影響他們的生意，根據(jù)這個情況，我們可以如下作答“安撫他們的情緒，對于他們的心情表示理解，畢竟在菜市場經(jīng)營這么久，現(xiàn)在搬離可能會受一點影響……”在這個基礎上再去處理問題就會輕松很多。

雖然人際關系題目的一些情節(jié)你沒有類似經(jīng)歷，但是你可以換一個角度，為對方多思考一點，用理解和包容的心態(tài)看待別人，這樣去答題就會有所收獲。