交通銀行儲(chǔ)蓄卡客服2017年招聘公告
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢；
2、合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧，以確保提高客戶滿意度，提升服務(wù)水平；
3、根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn)。
薪資待遇：
1、培訓(xùn)期兩個(gè)月：培訓(xùn)補(bǔ)貼2000元左右
2、轉(zhuǎn)正后：基本工資+補(bǔ)貼+績效+五險(xiǎn)（綜合月薪3500～6000元，培訓(xùn)期即可購買五險(xiǎn)，入職半年后可購買住房公積金）
工作時(shí)間：
1、每天線上工作時(shí)長8小時(shí)，每周排班2天休，工作夜班占比15%(有夜班補(bǔ)貼）。
2、早班從07：00開始，小夜班至01：00結(jié)束，大夜班平均每13-14個(gè)月輪15天班；
工作地點(diǎn)：
合肥市高新區(qū)望江西路動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園2期F棟交行大廈；
晉升路線
1、縱向發(fā)展：客服-資深客服-組長（20人團(tuán)隊(duì)）-主管（100人團(tuán)隊(duì)）-經(jīng)理（300人團(tuán)隊(duì)）
2、橫向發(fā)展：客服-培訓(xùn)師/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析師等；
崗位要求：
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)管類、語言類、工商類、財(cái)會(huì)類等專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練使用Office軟件，培訓(xùn)期結(jié)束后要求打字速度達(dá)60字/分鐘；
3、普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，持有普通話二乙以上等級證書優(yōu)先；
4、性格樂觀、積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、具備良好服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式；
6、能適應(yīng)倒班班次及夜班；
7、培訓(xùn)期期要求著正裝，黑色上衣、西褲，白色有領(lǐng)襯衫；女生可著黑色過膝短裙；
用工形式：外包
報(bào)名方式：
有意者請下載《銀行應(yīng)聘登記表》填寫后投遞至郵箱：liuqs@huatu.com。報(bào)名截止時(shí)間：2017年4月20日。經(jīng)資格審查符合條件者，將通過短信或電話等方式通知具體參加面試時(shí)間。
附件：
銀行應(yīng)聘登記表.doc
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