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同事之間出現(xiàn)矛盾,你如何協(xié)調(diào)?
來源:尚邦干部培訓(xùn)研究院  瀏覽次數(shù):7033次  

    作為負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目獲得市級(jí)一等獎(jiǎng),該項(xiàng)目是由小李撰寫的第yi稿,小李經(jīng)常為此事邀功,其他同事不滿,如何協(xié)調(diào)?

【試題類別】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類試題

能力考核】 主要考查考生協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)部關(guān)系的能力

【參考答案】 考生可以參照以下幾點(diǎn)來解答該題:

    作為項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人,首先,對(duì)組內(nèi)成員的功過我要做到心中有數(shù)。在項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)組內(nèi)成員表現(xiàn)進(jìn)行中肯的評(píng)定,論功行賞。對(duì)于作出突出貢獻(xiàn)的成員要進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于拖小組后腿,在項(xiàng)目開展中起到消極影響的同事要及時(shí)進(jìn)行溝通、教育,甚至調(diào)離項(xiàng)目組。

    現(xiàn)階段,組內(nèi)出現(xiàn)的主要問題在于,小李同志認(rèn)為自己為項(xiàng)目開展作出了極大的貢獻(xiàn),應(yīng)當(dāng)獲得大家的認(rèn)可和重視,而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認(rèn)可,并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿。在我看來,其中可能存在以下幾點(diǎn)原因:第yi,小李確實(shí)為項(xiàng)目開展做了較大的貢獻(xiàn),獨(dú)立完成了項(xiàng)目初稿的撰寫工作;第二,雖然一稿的意義重要,但是一般項(xiàng)目的一稿畢竟都比較粗糙,更多的是起到拋磚引玉的作用;第三,完成整個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果,項(xiàng)目組中缺少了哪一名成員都不會(huì)取得這樣好的結(jié)果,因此,大家都是功臣,也許有的比小李貢獻(xiàn)還多些,因此將功勞完全記在某一個(gè)人的名下顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/SPAN>

    在作出以上分析后,我會(huì)與小李溝通,和他探討我的想法。首先,我看到了他在工作中付出的努力及取得的成績,但是,作為一名年輕的同志,不要急于爭一時(shí)的高下,憑一次成敗論英雄顯然不妥當(dāng)。項(xiàng)目組里的每位同事都為項(xiàng)目的成功作出了自己的貢獻(xiàn),他的貢獻(xiàn)確實(shí)比較大,我們也都看到了,但是頻繁地邀功可能讓其他同事產(chǎn)生逆反心理,請(qǐng)他盡量克制一下。同時(shí),我也會(huì)平復(fù)其他同事心中的不滿情緒,讓他們理解小李的年輕氣盛,我看到了每個(gè)人的努力,請(qǐng)他們放心,在獎(jiǎng)勵(lì)方面我會(huì)切實(shí)根據(jù)大家的表現(xiàn)進(jìn)行定奪,不會(huì)因?yàn)閭(gè)人因素而有所偏頗的。

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