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首先，要有自省的意識。
在人際關(guān)系處理類題目中，題目中出現(xiàn)的問題大多是因為“我”在某些地方做的不到位造成的，所以解決問題時必須要有自省的意識。比如這樣一道題：你和小張共同完成一項工作，但是由于小張負責(zé)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計部分有一個地方存在問題，導(dǎo)致了單位工作的重大損失，領(lǐng)導(dǎo)在工作總結(jié)會議上狠狠地批評了你，請問你怎么辦?很多考生看到題會這樣想：這領(lǐng)導(dǎo)真變態(tài)，明明不是我的錯，為什么要批評我，心里就特別委屈和憤憤不平。其實，這個時候如果我們仔細看題就會發(fā)現(xiàn)，題目中你是和小張共同完成這項工作的，你們兩個都要對對方的工作進行把關(guān)審核，保證工作能夠高效高質(zhì)完成。小張數(shù)據(jù)統(tǒng)計出了問題，那么你作為他的搭檔，也負有不可推卸的責(zé)任，所以，領(lǐng)導(dǎo)批評你是理所應(yīng)當(dāng)，因為造成這樣的后果確實是因為你沒有做好zui后的把關(guān)。想到這里，這道題目就迎刃而解了。
其次，要有自省的方法和技巧。
考生一旦具有了自省的意識，就有可能會在答題時盲目使用這一原則。只要是人際關(guān)系處理類題目，首先第yi步必為反省一下看是不是自身的問題，看起來答得很不錯，但是仔細聽就會發(fā)現(xiàn)其實并未反省出實際內(nèi)容。比如這樣一道題：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常因為一些小事情批評你，這次，領(lǐng)導(dǎo)又因為一件跟你沒有任何關(guān)系的事情批評了你，請問你怎么辦?考生拿到題，一張口就是在這種情況下我會反省一下，看是不是我的工作方法有問題，或者是不是我的工作態(tài)度有問題，或者是不是我的工作能力不夠才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)批評我的;如果是工作方法有問題，我以后一定改進，如果是態(tài)度有問題，我以后一定注意態(tài)度，如果是能力不夠，我以后一定通過向領(lǐng)導(dǎo)、老同事學(xué)習(xí)請教……一大堆自省的內(nèi)容就出來了。既然是自省，那在這個題目中你到底錯在哪里了?考生必會啞口無言，說不出來自己到底錯在哪兒。其實，人際題目中問題的產(chǎn)生大多是因為自己有些地方?jīng)]有做到位產(chǎn)生的，但也不排除例外，就是這件事情的產(chǎn)生真的跟自己沒有任何的關(guān)系。而這道題目就是如此，所以這個時候就不需要你去反省。不要被自省原則捆住手腳，這樣的自省叫盲目自省，是為了自省而自省，其實考生并未對這道題目的具體情況進行具體分析，這種自省是毫無針對性的。而其實這道題真正需要自省的地方在于，為什么領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常因為一些小事批評你，你以后怎么做才能避免領(lǐng)導(dǎo)的批評。
考生在遇到人際關(guān)系處理類題目時，一方面要有自省意識，另一方面要有自省的方法和技巧，學(xué)會具體問題具體分析，真正找到自己在這個事情中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，只有這樣，考生才能答出特色，才能真正地圍繞題目設(shè)置答案，才能真正贏得考官的青睞。
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