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1.某鎮(zhèn)政府一名工作人員，經(jīng)常在上班時間到菜市場擺攤賣菜，周一到周五幾乎天天都在賣菜，長達(dá)數(shù)年。當(dāng)一位居民向報社反映情況后，記者采訪其領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)表示不知道有此事。對此你怎么看？
【參考答案】
鎮(zhèn)政府的工作人員在上班期間擺攤賣菜長達(dá)數(shù)年之久，該行為既是對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也有損鎮(zhèn)政府形象，引起了群眾的不滿。而身為鎮(zhèn)政府的一名領(lǐng)導(dǎo)，在記者采訪時，竟不知道有此事，這也是領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)重失職，對此，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任。
發(fā)生這樣的事情，有以下幾個原因：第yi，部分地方的基層工作人員素質(zhì)不高，缺乏基本的職業(yè)道德修養(yǎng)和責(zé)任觀念，對工作玩忽職守。第二，基層的公務(wù)員管理制度形同虛設(shè)，或是有法不依、或是執(zhí)法不嚴(yán)，組織內(nèi)的監(jiān)督監(jiān)管力度不夠，下屬長時間在外賣菜作為領(lǐng)導(dǎo)竟然不知，二者都屬于嚴(yán)重的失職行為。
面對以上這種情況，應(yīng)該下大力氣加強(qiáng)對基層公務(wù)員的管理。首先，要提高基層工作人員的綜合素質(zhì)，在不斷提高他們文化水平、工作能力的同時更要重視培養(yǎng)他們的政治覺悟，樹立以人為本的觀念，使他們認(rèn)識到對人民肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
其次，建立健全基層的監(jiān)督管理機(jī)制，從組織內(nèi)和組織外兩方面加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。對內(nèi)制定嚴(yán)格的獎懲機(jī)制規(guī)范公務(wù)員行為，同時自覺接受社會、媒體、群眾的監(jiān)督，對違法亂紀(jì)、瀆職行為絕不姑息。
zui后，作為一名基層的公務(wù)人員，無論是普通的工作人員還是領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該在其位謀其政，堅守崗位，切實履行自己的職責(zé)，做好自己的本職工作，全心全意為民服務(wù)。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準(zhǔn)備推行“村級零接待制度”，為了更好地設(shè)計實施方案，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次調(diào)查，請問：你需要收集哪些方面的信息？如何確保調(diào)查信息的真實性？
【參考答案】
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府準(zhǔn)備推行的“村級零接待制度”，有利于農(nóng)村基層黨風(fēng)的廉政建設(shè),有利于減輕農(nóng)村基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān),規(guī)范村級財務(wù)管理，杜絕鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象，同時也能密切干群關(guān)系，維護(hù)廣大農(nóng)民群眾的根本利益。因此，這是非常有意義的。
為了保證調(diào)查的全面性，我會從以下幾方面收集信息：
在實際的調(diào)查過程中，小組成員要直接走訪所在鎮(zhèn)各村委，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財務(wù)進(jìn)行全面審計和調(diào)查，了解村級領(lǐng)導(dǎo)的接待費(fèi)用開支情況；了解領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)是否按照消費(fèi)的實際費(fèi)用交納伙食費(fèi)等情況；深入基層，走訪村民，聽取村民的不同意見和建議；去鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在公務(wù)接待方面存在的違法、違紀(jì)行為及相關(guān)責(zé)任追究。
為保證調(diào)查信息的真實性，我會從以下方面著手：
選取有調(diào)研經(jīng)驗的成員組成調(diào)查小組，并明確各自責(zé)任、調(diào)查目的和主題等，嚴(yán)明紀(jì)律，在調(diào)查過程中進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；采用靈活多樣的調(diào)查方式，將調(diào)查問卷與訪談相結(jié)合，直接走訪、暗訪等，要注意保密；覆蓋各色調(diào)查對象，如村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部、村民、紀(jì)委監(jiān)察局等，聽取不同階層人員的意見和建議，并做好詳細(xì)的調(diào)查記錄。
3.你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)指派一位老同志給你做師傅，但老同志對領(lǐng)導(dǎo)有意見，不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令。領(lǐng)導(dǎo)得知后，對你也有了看法。請問你該怎么辦？
【參考答案】
面對以上這種情況，我會從兩方面著手，一是主動、謙虛地向老同志請教；二是與老同志、領(lǐng)導(dǎo)積極地溝通和交流，化解矛盾，建立良好的人際關(guān)系。具體來說，我會這樣去做：
首先，主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通。向領(lǐng)導(dǎo)道歉并說明由于自己剛來單位，工作經(jīng)驗和能力還不夠，自身也有存在不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠不吝批評、鞭策自己前進(jìn)。同時表明自己有決心、有信心與老同事處好關(guān)系，營造良好的工作氛圍。
其次，我并不會介意老同事的態(tài)度，相反會以更加誠懇、謙恭的態(tài)度向老同志請教、學(xué)習(xí)，有不懂的地方，在老同事不忙的時候，主動找老同志溝通和討論，并要及時表達(dá)自己對老同事的感激和敬佩之情。對于老同事分配的任務(wù)、吩咐的事情，一定要努力做好，在空閑時要做些力所能及的工作，比如打掃衛(wèi)生、跑腿等，不斷密切與老同事的關(guān)系，努力獲得老同志的信任和認(rèn)可。
zui后，在以后的工作中我會更加踏實、認(rèn)真地做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，謙虛地向老同志學(xué)習(xí)，爭取盡快提升自己的業(yè)務(wù)能力。
4.交警小張在依法處理違反交通規(guī)則的女司機(jī)時，該女司機(jī)把自己關(guān)在車?yán)锿媸謾C(jī)，拒不配合執(zhí)法，引起路人圍觀，導(dǎo)致交通擁堵。而此時，媒體人員也趕了過來。如果你是交警小張，遇到這種情況你該怎么辦？
【參考答案】
遇到這種情況時，一是我會想辦法盡快疏散圍觀的路人，確保交通順暢；二是與女司機(jī)耐心地交流、溝通；三是與媒體解釋其原因。假如我是交警小張，我會冷靜妥善地處理好這件事。
首先，我要勸導(dǎo)圍觀的路人離開現(xiàn)場，如果路人在我的好言相勸下能夠積極配合我的工作，那么交通狀況就會得到好轉(zhuǎn)；如果路人在我的勸說下仍不肯離去，那么我就立刻與附近巡邏的同事取得聯(lián)系，請求他們的援助，及時疏散圍觀的群眾。
其次，主動、耐心地與車內(nèi)女司機(jī)進(jìn)一步地溝通和交流，希望她支持配合我們的執(zhí)法行動。向她詳細(xì)講明她違反的交通規(guī)則以及相應(yīng)的處罰，但情節(jié)并不嚴(yán)重，希望她能夠配合我們的執(zhí)法工作。但是如果她拒不接受的話，那就加重了違法行為，甚至可能會因擾亂公共治安而被拘留。我相信在我說明利害關(guān)系后，這位女司機(jī)會接受違規(guī)處理的。如果女司機(jī)仍不聽從和配合我的工作，那么我會立刻與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報這一情況，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示協(xié)同同事，根據(jù)交通法規(guī)，采取強(qiáng)制執(zhí)法行動，但要注意文明、合理執(zhí)法。
zui后，與前來采訪的媒體工作人員進(jìn)行溝通，接受其采訪，如實地解釋事情的經(jīng)過和原因，表示自己會在職責(zé)范圍內(nèi)為媒體提供其所需信息，歡迎媒體進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤報道。但也希望媒體堅守其公正客觀的報道原則，為營造良好的社會秩序貢獻(xiàn)力量。
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