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從近幾年的公務(wù)員面試情況來看，對于人際關(guān)系意識與技巧類的問題的測查是在面試中比較重要的一類題目，這類題目看似是比較簡單，但黨校公考專家發(fā)現(xiàn)目前考生在回答此類問題會出現(xiàn)以下的問題：
第yi，回答問題不夠全面
現(xiàn)在很多考生在回答人際關(guān)系意識與技巧能力的題目時，會按照自己的想法。去處理問題，而沒有就題目本身存在的問題進行解決，會遺漏很多要點的問題，例如：你和小劉屬于同一單位的公務(wù)員，一次你不經(jīng)意間將你的一個非常好的建議告訴了小劉，而他卻告訴了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)肯定了這些建議并表揚了小劉，同事們?yōu)槟銘崙嵅黄�，請問你會如何對待？面對這樣的題目，考生只會考慮到自己和小劉關(guān)系的處理，然而不會考慮自己和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系以及同事們和小劉的關(guān)系如何進行化解，所以在回答問題時會遺漏很多的知識點，面對這種情況建議考生可以采取主體分析法來分析此題，抓住題干中所涉及到的主題都有哪些，然后一一進行化解就可以了，例如此題中所涉及到的主體有我、小劉、領(lǐng)導(dǎo)、同事們，當(dāng)我們分析到這些主體之后，然后一一分別這些主體之間有哪些矛盾點進行一一的化解就可以了，這樣會使我們的答題更加全面一些。
第二，處理問題缺乏人性化
在面對人際關(guān)系意識與技巧類的問題時，有些同學(xué)受一些書籍和培訓(xùn)機構(gòu)的影響，認(rèn)為處理人際關(guān)系主要是為了工作，所以任何事情都用工作的重要來處理問題，而忽略了人際關(guān)系中的人情，在此黨校公考專家提醒各位考生，我們在處理人際關(guān)系類的問題既要以工作為重同時要注意人情味。例如：你和一位老同事共同負責(zé)一次評選的審核，上級來臨時通知，審核工作要提前一周完成，這時候老同志身體不好，不能參加審核，你打算怎么做？很多同學(xué)在面對這個問題時，只會考慮要通過加班加點的方式去完成審核工作，在審核工作中自己不熟悉的地方要請老同志進行請教，但是此時老同事身體不好，我們要注意老同事的休息，以及在完成審核工作之后去看望老同事等，如果能夠考慮到老同事的身體問題，這樣使我們的答題有血有肉，會更加體現(xiàn)出人情，所以建立廣大的考生在回答人際關(guān)系意識與技巧類的問題時，要把這類事當(dāng)成事情去處理，而不是去答題，體現(xiàn)其人性化。
第三，套路化比較明顯
目前有很多同學(xué)知道，面對人際關(guān)系題目要進行自我反省，面對任何的人際。關(guān)系題目一開始答題就是反思自己，并沒有真正領(lǐng)會題目的，例如：假如你是某社區(qū)工作人員，有人向你反 映鄰居老太太收養(yǎng)了很多流浪貓，嚴(yán)重影響 了周圍居民的日常生活。你該怎么做？面對這樣的問題，有的同學(xué)會上來就反思自己哪些方面做的工作不到位，比如反思自己是不是社區(qū)工作做的不好等等，但是此時急需我們解決的是老太太養(yǎng)貓影響巨門生活的問題，而不是現(xiàn)在反思自己哪方面做的不好的問題，所以上來回答問題就反思自己的不足，是不現(xiàn)實的，上來就反思很明顯就是套路化的答題模式，所以建議考生一定要審清題目，根據(jù)題目來回答問題。
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