安徽公務員網--2013年國家公務員考試面試指導：<自我認知與職能匹配類>
談談你在過去的學習工作中，認為zui出色的一件事?具體地說。
【試題類別】 自我認知與職能匹配
【能力考核】 邏輯思維能力和自我認知能力
【參考要點】
在我工作中，有一件事自我感覺做得zui出色，這件事就發(fā)生在今年。那是今年的四月份，因工作需要，我調到了一個新的分理處工作。在我正式上任前，支行領導就向我介紹了該部門的基本情況以及種種不利因素，比如：工作繁重、存款下跌、收入較少、分理處主任與手下的員工關系惡化、員工牢騷多干勁不足、服務欠缺等等，整個一副死氣沉沉的局面，希望通過我的努力能使該分理處有一個較大的起色。
為了不辜負行領導對我的殷切期望，我走馬上任后就立刻開展了一系列的工作。我首先召開了一次分理處會議，其目的有三個：(1)大家見個面、互相介紹一下;(2)傳達行領導對我們分理處全體員工的關心和期望，鼓舞士氣;(3)宣布勞動紀律和今后的工作計劃。會議之后，我又馬上按計劃開始了與員工一對一的談心工作。通過這項措施，增進了彼此間的了解，對每一位員工的目前情況、想法和要求，我也基本做到了心中有數。
在解決好個人這個因素的同時，本著公平、公開、公正的原則，針對分理處的現狀，我又陸續(xù)出臺了一些旨在提高員工工作積極性的考核辦法和獎罰措施，把各項任務指標折算到分、分解到人，我自己的任務比普通員工多三倍，不完成照樣扣罰。同時根據支行不同時期的工作重點，配合有獎勞動競賽及時調整工作重心，使分理處始終圍繞支行這個中心開展工作。
在上述措施辦法的激勵下，全體員工煥發(fā)出前所未有的工作激情，積極參與到各種勞動競賽之中，這樣的結果便是服務水平提高了、存款任務完成了、大家實惠得到了、員工凝聚力增強了、分理處也生機勃勃了。
