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1、國家要求公務(wù)員、警察加強英語水平，會用簡單的話和外國人溝通，根據(jù)此談?wù)勀愕娜松��?guī)劃。

【題目類別】自我認知題

【參考答案】

各位考官，對于國家出臺的此項要求，我覺得非常有必要。

如今我們的國家在改革開放的浪潮中穩(wěn)步前進，這種穩(wěn)定的發(fā)展必然會吸引更多的外國友人來到中國進行旅游或者投資，在這樣的新形勢下提高公務(wù)員、警察隊伍的英語水平確實意義重大。然而此事給我zui深刻的印象并不是英語學習，而是一種永不停止的學習精神。

在我的人生規(guī)劃中已經(jīng)實現(xiàn)的部分就是通過不斷的學習，考上大學,這一部分已經(jīng)完成。

接下來，我自己的人生規(guī)劃中zui重要的部分就是要成為一名公務(wù)員，正是為此我這次報考了公務(wù)員，如果這次有幸能順利通過面試，這一部分計劃就完成了。在報考的過程當中我通過購買復(fù)習資料等多種方式加強備考工作，也確實做出了一些努力，如今才能坐在這里與各位考官交流，這確實是學習給我?guī)�來的機會。

    但是能否考上依然取決于我個人的素質(zhì)，所以我覺得學習是一個長期的過程。如果我能夠進入公務(wù)員隊伍的話，做一名合格的公務(wù)員就是我的人生規(guī)劃，所以更不能停止學習的步伐。因為我國正處于社會轉(zhuǎn)型，各種社會矛盾集中凸顯的時期，這對公務(wù)員提出了更高的要求。所以在日后的人生中，只要我來到了公務(wù)員崗位上，就需要我通過向單位中有經(jīng)驗的同事學習快速適應(yīng)單位的各項工作。更重要的是我要在崗位上時刻關(guān)注群眾的需求與我自身能力上的差距，就如同學習英語一樣，學習更多新的工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗，與同事們一起共同進步，更好的完成單位的各項工作。

2、在單位中，一位同事和你有矛盾，正好有人找他，你會怎么做？  
　　【題目類別】人際關(guān)系題，考察考生如何處理與同事，群眾的關(guān)系。 
　　【參考答案】

同事之間在工作上存在某些誤會，這都是可以理解的，可能是由于自己在工作中溝通不到位，也可能是在工作的方式方法上不同，也可能存在某些誤會等原因造成的，但并不是不可逾越的，也不會影響我們的團隊合作關(guān)系，我積極協(xié)助同事，解決群眾的問題。 
　　我首先會請這位群眾到接待室，做好茶水工作。如果是該群眾是同事的親朋好友，那么我會讓他稍事等待，并盡快通知同事來接待，讓我們的親人朋友沒有被冷落的感覺；如果群眾是為公事而來的，我會盡量與同事取得聯(lián)系，通知他來處理；如果同事實在是公務(wù)脫不開身，我會將群眾反映的事情詳細的做好記錄，等同事回來以后交給他，在緊急的情況下請其他同事協(xié)助，在做好本職工作基礎(chǔ)上，積極的協(xié)助同事做好工作，把群眾的事情辦好。通過我的細心認真幫忙，與同事的溝通的增多，同事和我之間存在的誤解一定會化解，同時我也相信在我和同事以及公務(wù)員隊伍中的每個成員的的共同努力下，群眾一定能夠獲得zui滿意的服務(wù)。 
　　在以后的工作中，要加強與同事的溝通交流，在工作之內(nèi)互相學習，在工作之外多加幫助，一定能夠成為工作的好伙伴，生活中的好朋友。并齊心協(xié)力解決群眾的問題。 
　　

3、在你進行執(zhí)法中，遇到群眾阻撓，你應(yīng)該怎么做？
　　【題目類別】情景應(yīng)變題。一提到執(zhí)法，參加面試者就要想到四個概念：嚴格執(zhí)法、科學執(zhí)法、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。二是一看到群眾，參加面試者就要準確定位群眾在中國的特殊地位和特殊含義。群眾是個政治概念，群眾的利益高于一切�！　�    

【參考答案】

執(zhí)法工作中遇到群眾的阻撓，說明我們的工作出現(xiàn)了失誤，引起了群眾對我們的誤解。作為執(zhí)法者的我，必須在執(zhí)法方法、執(zhí)法態(tài)度等方面做出及時的調(diào)整。因此，我會在保持工作的理性和冷靜的前提下，采取以下措施： 
　　首先，我會靜下心來，拿出耐性，認真分析群眾阻撓我執(zhí)法的原因，及時調(diào)整工作的思路。如果是我在執(zhí)法過程中忽視了群眾的合理要求，讓群眾對我產(chǎn)生了誤解，我會及時并真誠地向群眾道歉，請求他們的諒解和支持；如果是群眾對我這次執(zhí)法的目的不了解，我會耐心認真地向群眾解釋，希望獲得群眾的理解；如果是群眾對我執(zhí)法的方式方法或者執(zhí)法態(tài)度有意見，我則會真誠地向群眾道歉，請求他們的原諒。 
　　其次，堅持科學、文明的執(zhí)法理念。雖然我做出了上述的努力，但是，一些突發(fā)事件的發(fā)生也是不可避免的。因此，無論出現(xiàn)了何種不利于執(zhí)法的局面，我都會保持冷靜理智的執(zhí)法理念，以積極溝通、耐心說服為前提，力求實現(xiàn)執(zhí)法過程的順暢，保障執(zhí)法任務(wù)的如期實現(xiàn)。如果在執(zhí)法過程中出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象，在說服教育不能實現(xiàn)的前提下，我會依法斷然采取措施，以保障執(zhí)法的順利進行。 
　　zui后，每一次執(zhí)法，對于執(zhí)法者個人來說都是一次提升。因此，本次執(zhí)法任務(wù)結(jié)束之后，我會及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并如實地向領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。在今后的工作中，我會認真學習相關(guān)政策，樹立正確的執(zhí)法理念，多請教，多積累，不斷提升業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為合格的人民群眾認可的執(zhí)法者。