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公務員面試中,考官手中都有一份測評要素評分表,用來給考生打分,在表中有考官打分的標準及依據(jù)——測評要素,包括九大能力:綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、求職動機與擬任職位的匹配性、言語理解與表達能力、舉止儀表、專業(yè)知識以及自我情緒的調(diào)節(jié)與控制。
綜合分析能力
綜合分析,是人們認識客觀事物時的大腦思維活動,具有這種思考能力的人,在認識事物的過程中,更易透過現(xiàn)象看出本質(zhì)、深入思考問題。綜合分析是公務員所必需的能力,通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解,能否對社會現(xiàn)象有深刻的分析,能否對工作中遇到的業(yè)務或人際上的困難有合理、客觀的認識等等。
計劃組織協(xié)調(diào)能力
計劃組織協(xié)調(diào)能力,是對考生實際工作能力的考查。顧名思義,該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃,且能夠合理高效地安排時間和調(diào)配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突,按照一定標準進行協(xié)調(diào)的能力。
言語理解與表達能力
語言,是信息傳遞的重要媒介;良好的言語理解與表達能力,是人與人之間達成共識、實現(xiàn)合作和深入交流的基礎和保障。工作環(huán)境中的言語理解與表達能力,不同于生活中的日常交流,它要求考生具備能夠針對不同聽眾采取不同的語言方式和風格,將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來,并能讓聽眾接受、產(chǎn)生共鳴的能力。
應變能力
應變能力,考查考生在具有壓力的情況下隨機應變、觸類旁通,并做出正確決斷的能力。 應變能力要求考生做到以下四點:一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;二是對突發(fā)事件的整體駕馭能力;三是對工作事物分輕重緩急,把握重點,按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力;四是迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。
人際交往意識與技能
人際關系的定義在不同的學科有不同的闡述,而對于公務員來說,人際關系是指人們在各種具體的公務活動中,通過人與人之間的交往建立起來的相互關系的總稱。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。
求職動機與擬任職位的匹配性
求職動機是指在一定需要的刺激下,直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時,個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
自我情緒控制
在受到較強刺激或處于不利情景中時,能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應的能力(主要是根據(jù)面試當時應試者對一定問題的反應,預測應試者日常生活中的表現(xiàn))。 具體在以下情境下考查:在較強刺激情境中,表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合,能保持冷靜;為長遠或更高目標,抑制自己當前的欲望。
舉止儀表
指考生的穿著打扮和言行舉止以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)?忌枳⒁猓捍┲虬缡欠穸饲f得體;言行舉止是否符合一般禮節(jié),是否有多余的動作;身體和精神狀態(tài)是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。 舉止儀表主要通過觀察考生在面試過程中的行為表現(xiàn)和著裝禮儀進行考查。
專業(yè)創(chuàng)新能力
專業(yè)能力是指完成崗位職責所需的技術性能力或具體的知識要求?忌谡莆栈緦I(yè)知識的同時,更應注意在此基礎上的拓展與創(chuàng)新,從答題內(nèi)容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識。
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