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2014年國家公務(wù)員面試指導:看名師如何提高學員的心理素質(zhì)
面試培訓的目的是可以讓學員在考官面前自然流暢的表達自己的觀點，真實自信、思路清晰、內(nèi)容連貫充實，這就是一種較為理想的狀態(tài)。但在實際教學過程中，我發(fā)現(xiàn)達到這種狀態(tài)的很重要的一個前提因素就是要具有良好的心理素質(zhì)，學員在面試培訓中存在的心理狀態(tài)各異，大概有如下幾種：
第yi種學員：依賴性很強。這類學員答題時總是答不完，就希望其他人或老師能給出一個標準答案，不喜歡獨立思考，希望自己有個模板可以背，很努力;第二種學員：性格外向。外向的學員在面試培訓中進入的狀態(tài)通常會比較快，在班級和小組中積極活躍，但這種學員的耐性通常會比較差，往往到第三、四天的學習時就會產(chǎn)生懈怠、疲倦的心理，導致無法用心練習;第三種學員;性格較為內(nèi)向。這類學員在缺乏在眾人面前表現(xiàn)的經(jīng)驗，通常喜歡傾聽、記錄，但不善于表達，答題時間短、內(nèi)容少，但經(jīng)過鼓勵和慢慢摸索，內(nèi)向的學員往往后勁很足，耐性強，反而培訓效果較好;第四種學員：性格較急。這類學員脾氣較急躁，希望能快速看到自己的進步，我們俗稱“遠山心態(tài)”，如果幾次答題效果不佳，就會垂頭喪氣;zui后一種學員就是多次考試，進入過面試的學員。曾經(jīng)失敗的經(jīng)歷產(chǎn)生了心理陰影，很容易自我否定，zui后放棄。
這些不同的心理狀態(tài)會直接導致學員在答題中的不同狀態(tài)，心理素質(zhì)差的學員在答題過程中會本能的產(chǎn)生一種內(nèi)心的排斥，表現(xiàn)為不敢說，不愿說，以至zui終不能說。因此在實際教學過程中，我嘗試用以下幾種方法幫助學員提高心理素質(zhì)，效果較理想。
首先，在培訓過程中，不斷強化心理素質(zhì)的重要地位，讓學員明白在國家公務(wù)員（政法干警）招錄面試中考官考察考生的是綜合素質(zhì)，即外在氣質(zhì)、整體氣質(zhì)、語言表達以及作答內(nèi)容。如果看上去不自信不僅影響考官第yi印象，還會影響答題內(nèi)容的思考，zui終很難取得高分。
其次，多鼓勵、多交流。任命缺乏自信、性格內(nèi)向的學員擔任練習小組長，協(xié)調(diào)小組成員討論題目，可以促使其主動與他人交流，鍛煉其表達和協(xié)調(diào)能力;在休息間隙，可以找其談心聊天，引導其表達自己的觀點，幫助其樹立必勝的信念。
再次，在眾人面前演講。在開班第三、四天開始，每天早上利用半小時時間讓同學上臺前演講，演講內(nèi)容包括對某一社會現(xiàn)象的看法、自己的人生經(jīng)歷等即興發(fā)言，通過這樣的練習可以增加學員的信心課膽量。
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