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材料一
2015年國慶期間，四川游客肖先生在青島市樂凌路“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯遭遇“天價蝦”，點菜時38元一份的蝦，結賬時被告知38元一只，整盤收費1500余元。肖先生報警后又被相關職能部門“踢皮球”，無奈地“當著警察的面，屈辱地掏錢只求盡快脫身……”此事經媒體報道，嚴重影響了青島乃至山東的旅游形象，“一只38元的蝦抵消了山東旅游局幾個億的廣告效果�！�
材料二
長期以來，旅游市場秩序失范已成千夫所指。相當一部分地方旅游市場亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費，有的甚至有黑惡勢力滲透。繼山東青島“天價蝦”后，一些地方“任性”宰客事件頻頻被媒體曝光。
10月11日，有網友在江蘇無錫1881半島酒店喝下午茶，結賬時發(fā)現(xiàn)，該酒店的話梅按顆賣，每顆要價8.8元。
10月27日，上海一游客在福建武夷山一家名為“武夷公社”的餐館吃飯，點菜時被口頭告知“48元一份”的麝香肉在結賬時變成了“48元一兩”。
11月2日，天津游客段先生在湖南長沙泊麓匯餐廳就餐。期間，段先生被服務員告知白開水要8元一杯，無奈之下，花了24元買了3杯白開水。
材料三
“青島大蝦”事件之后，各種段子在朋友圈流傳：
車失控了，怕賠不起不敢蹭向勞斯萊斯，只好撞飛了路邊大爺手里的一個塑料袋，誰知道里頭裝的是青島大蝦……
吃飯前，點了幾盤8元瓜子，拿過賬單一看：61萬！是一顆瓜子8塊，不是一盤；旁邊一個點米飯的休克了，因為米飯3元，不用說也是按粒兒算的……
在青島要喝青島啤酒，再點一盤花生米，完了買單，邊數瓶子邊起身，“老板，幾瓶啤酒多少錢？”老板答：“我們青島人好客，啤酒不要錢白送，我們來數一下花生米。”
材料四
《人民日報》就此評論稱，“青島大蝦欺詐”背后是公權力麻痹。文章說：
一旦進入段子橫飛的階段，熟悉互聯(lián)網傳播的朋友就知道，事態(tài)已呈病毒式擴散。
正是職能部門的不作為，導致了事態(tài)激化。有欺詐，不可怕，只要有說理的地方，有人正常管事，這事兒就大不起來。怕的就是公權力麻痹，讓游客得不到一點兒公共資源的救濟，四下無援，周遭冰冷，本來就一腹委屈，能不轉化為一腔怒火嗎？怒火一旦進入公共領域并引起共鳴，就會大面積燃燒起來。導火索刺刺燃燒時候你不澆滅，這樣的管理能不出事嗎？
材料五
“兩會”期間有人大代表指出：目前國家旅游局和各地旅游局主要的管理范圍仍然局限于傳統(tǒng)的旅行社、旅游飯店等少數領域，旅游景區(qū)的行業(yè)管理才剛剛開始，但面臨著重重阻力。另一方面，各級旅游局又要全面受理旅游者的投訴，多數情況下鞭長莫及，只能靠地方政府出面處理，嚴重影響了國家和各地的旅游形象。
國家旅游局局長李金早表示，“青島大蝦”事件中最痛心的是旅游部門，但旅游部門想維護游客權益卻沒有相應職權。加強與公安、工商等相關部門的聯(lián)動，加大旅游市場秩序整治力度，是我國旅游業(yè)發(fā)展要實施“515戰(zhàn)略”中的重要一項。多個省級政府也已經考慮建立旅游發(fā)展委員會，對行政區(qū)域內旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施、旅游與相關產業(yè)的融合發(fā)展、重點旅游資源開發(fā)和項目建設、旅游綜合執(zhí)法等涉及旅游業(yè)發(fā)展的重大事項進行統(tǒng)籌協(xié)調。
題目：材料中反映了哪些問題？（200字以內）
“青島大蝦”等“天價”宰客現(xiàn)象出現(xiàn)，一是反映了部分地方旅游市場亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費，有的甚至遭黑惡勢力滲透，旅游市場失序失范；
二是公權力麻痹，面對游客投訴，部分公務人員不善于作為，導致消費者維權渠道不暢；
三是部門職能銜接不到位，權責不清，界線不明，難以形成監(jiān)督管理的合力；
四是管理方式落后，事中事后監(jiān)管不足，往往事情發(fā)生之后才被動處理。
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