有個(gè)別同志違反了單位的制度，按照規(guī)定應(yīng)該由你處理，但是這樣做會(huì)得罪人，影響同志之間的團(tuán)結(jié)，你如何處理這件事情？
【試題類(lèi)別】 溝通協(xié)調(diào)類(lèi)
【能力考核】 原則性和溝通能力和調(diào)查能力
【參考答案】 考生可以抓住以下要點(diǎn)答題：
同事違反單位的制度要由我來(lái)處理，這是我的職責(zé)所在，我會(huì)認(rèn)真調(diào)查，秉公辦理：
首先，我會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定調(diào)查事情的真實(shí)情況，通過(guò)走訪調(diào)查、取證、個(gè)別座談以及和該同志談話等方式確認(rèn)該同志沒(méi)有違反單位制度，那么我會(huì)將實(shí)際情況報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，建議召開(kāi)會(huì)議，在會(huì)議上把zui后的結(jié)果向大家通報(bào)。消除誤會(huì)，同時(shí)教育廣大同志。
其次，如果事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，那么我會(huì)和該同志進(jìn)行談心，希望他們主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，寫(xiě)出檢討，爭(zhēng)取從輕處理。同時(shí)我會(huì)把該同志的調(diào)查結(jié)果和檢討書(shū)和建議處理的結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱。
zui后，如果通過(guò)我的勸解該同志不接受建議，不主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，那么我會(huì)按單位的制度來(lái)處理。
在事情處理之后，我會(huì)主動(dòng)和他進(jìn)行溝通，因?yàn)槲乙呀?jīng)給他一次改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)表明我的態(tài)度，我在這件事情的處理上是對(duì)事不對(duì)人的，這件事情的確是違反了規(guī)章制度，應(yīng)該加以注意，但是對(duì)他的為人我還是表示欣賞的，他有很多的優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)，很多工作方面的事情還需要向他請(qǐng)教，希望他能夠理解我，消除不滿情緒，在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。
人和人的溝通不是一時(shí)一事，
其態(tài)度必須貫穿于未來(lái)整個(gè)相處得過(guò)程之中。
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